宇恒 冰洗一部 宋晓彬
2011年开年不久外资巨头百思买就突然宣布关闭在华所有零售自有品牌门店，这给还沉浸在春节旺销氛围的家电市场激起另一波浪潮，家电销售渠道问题再度引起人们的关注。以黑马姿态迅速占据市场的电子商务，以强势姿态进军中国市场的外资家电连锁巨头，以行业巨头姿态持续扩张版图的国美、苏宁，这三大家电渠道主体有什么样的市场变化？在2011年会有怎样的战略布局？这些都是值得我们关注的。
电子商务竞争愈演愈烈
根据中国电子商会消费电子产品调查办公室数据显示，2010年国内 3C家电网购市场规模在257亿元，2011年将达到514亿元，2012年或突破千亿元。家电网购市场火爆的最大原因就是价格优势和购物过程的便捷，一些网站打出的广告语就是，“售价较家电连锁低10%-30%”。作为靠打价格战占据市场的网购企业来说，如何实现盈利，是2011年需要面对的重要课题。
目前京东商城、苏宁易购、新蛋、卓越亚马逊和当当网五大网购企业的家电销售，已占国内家电网购80%以上，而剩余20%份额被数百家网购企业所瓜分。但随着国美库巴和国美电器商场的加入，苏宁易购实行独立化运作，以及各家电企业陆续开通的自建网购平台，家电电子商务竞争进入新的阶段，2011年将是电子商务的混战年，市场份额有望重新瓜分。笔者表示：电子商务的优势主要在于价格，据了解国美、苏宁与电子商务比对，电子商务已成为家电销售渠道的黑马，但仔细来看，传统家电产品，冰箱、空调、洗衣机等大家电将仍然依靠实体店进行销售。
外资家电巨头“水土不服”
入华5年，美国最大电子零售商百思买日前突然宣布将关闭在华所有门店，但百思买一再强调其不会退出中国市场，并将在2011年新开50家五星电器门店。外资家电零售商想分羹中国市场的决心可见一斑，但同时他们在华发展“水土不服”的事实也不可否认。业内人士认为，造成外资家电零售商在华“水土不服”的原因，是其发展速度缓慢，规模优势无法体现所致，如百思买在中国5年仅开出9家门店。外资连锁在中国，不能复制其原有销售模式，更复制不了国美苏宁模式，只能探索更好的发挥自己特色的第三条道路，而这探索的过程目前看来进行的比较艰难。
百思买之后，2010年12月10日，全球第二大家电连锁零售商、日本山田电机首家中国专营店在沈阳落户，拉开了日本家电零售企业进军中国序幕，并且计划今年6月在中国天津开第二家专营店，未来3年在华门店数量将达到5家。此前的11月17号，全球第三大批发零售企业麦德龙与富士康合资的家电连锁品牌“城电器”第一家中国门店在上�？�，计划2012年在上海的门店数达到10家，力争在2015年在全国开辟100家城连锁店。单从这些数据看的话，外资家电巨头短期内对中国家电渠道格局变化不会有太大影响。笔者认为：国内消费需求虽大，但销售并非轻而易举，地角式的门店销售模式，已经根深蒂固，来华发展的外资渠道巨头只能遵循这样的模式发展，才有可能占取一席之地。
“美苏”线上线下齐发力
家电连锁业经历了国美、苏宁、永乐、大中混战之后，最终确定了目前“美苏”争霸局面。去年国美电器由于控制权之争，使得其扩张速度放缓，领先优势不断缩小。苏宁刚刚发布的2010年全年业绩预报中显示，总营收755.05亿元，同比增长29.51%；净利润40.11亿元，同比增长38.80%。苏宁电器总资产去年末达到439亿元，净资产达183.38亿元。2011年苏宁将继续开店370家，年底门店总数达1700家，而国美预计全年新增门店400家，年底将达1800家。
更让人关注的是，苏宁抛出了对其网店苏宁易购的宏远计划：“10年后苏宁易购的年销售规模将达到3000亿元，实现再造一个与苏宁实体店等量齐观的网上苏宁�！彼淙还赖缙魇展毫丝獍屯�，自己的电子商务平台也已经正式上线，但是国美依然将其作为实体店的有效补充。对于国美苏宁来说，网购无论盈利与否，为了迎合市场，就必须重视起来。而“实体+网销”模式的苏宁易购、国美商城一定程度上较“纯网上商城”模式的京东商城、新蛋中国等，在品牌信任度、供应链管理、仓储配送、售后服务，乃至盈利模式上显得更有优势。相信2011年美苏之争从线上到线下都将十分精彩。
